Soluciones Para Gestión de Servicio
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Odoo - Proyectos (PMS)
Herramienta completa de gestión de proyectos que permite organizar tareas, colaboradores y obtener una visión global del proyecto. Ofrece diferentes vistas como Kanban, Gantt y lista para ajustar según las necesidades. Además, facilita la colaboración, el seguimiento de tiempos con hojas de horas, y la facturación según los tiempos registrados o hitos. También genera actualizaciones en tiempo real sobre rentabilidad, recursos y progreso de las tareas.
Odoo - Servicio de Campo
Herramienta diseñada para gestionar servicios de campo de manera eficiente. Ofrece funcionalidades como planificación de tareas en vistas Kanban, Gantt y mapa, seguimiento de tiempo mediante hojas de horas integradas, y control de piezas de repuesto utilizadas en las citas. Además, la app móvil permite gestionar citas de principio a fin, incluyendo la facturación automática de costos adicionales. Es ideal para empresas que ofrecen servicios en campo, proporcionando un flujo de trabajo optimizado.
Odoo - Mesa de Ayuda
Plataforma de tickets diseñada para gestionar el soporte al cliente de manera eficiente. Permite organizar y priorizar tickets mediante una vista Kanban personalizable, automatizar respuestas y acciones con reglas SLA, y gestionar múltiples canales, como correo electrónico, formularios web y chat en vivo. Además, facilita la venta y renovación de contratos de soporte, junto con una base de conocimientos para el autoservicio del cliente.
Odoo - Citas en Línea
Permite a los usuarios programar citas de manera sencilla y eficiente. Los clientes pueden ver la disponibilidad y reservar con solo unos clics. La herramienta se integra con calendarios como Microsoft Outlook y Google Calendar, facilitando la gestión de horarios y recursos. Además, ofrece recordatorios automáticos, video conferencias y análisis de las reservas para optimizar el tiempo. Es ideal para gestionar citas en línea desde cualquier dispositivo y mejorar la interacción con los clientes.
Odoo - Hoja de Horas
Es una herramienta diseñada para que los equipos registren y validen horas facturables, simplifiquen la facturación y gestionen el tiempo de manera eficiente. Ofrece seguimiento en tiempo real mediante temporizadores, permite crear informes detallados y gestiona diferentes vistas según las necesidades. Además, se integra con otros módulos como Proyectos y Servicios de Campo, facilitando la facturación y la optimización de tareas.
Odoo - Planeacion
Herramienta que optimiza la programación de turnos y tareas, ofreciendo vistas en Gantt, arrastrar y soltar para reasignaciones fáciles, y evitar conflictos de horarios. También permite a los empleados intercambiar turnos y gestionar roles por proyectos o departamentos. Las funciones avanzadas incluyen la planificación automática, tareas recurrentes y análisis con tablas dinámicas para exportar datos. Es ideal para organizar equipos y mejorar la eficiencia en la gestión de recursos.
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